隐私政策总则

ch.essexgame.com（以下简称"本站"）尊重并保护所有玩家的个人隐私。本隐私说明适用于你通过登录器、官网、QQ 群、客服渠道使用本站服务时产生的个人信息处理行为。我们依据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》及相关法规，遵循合法、正当、必要、诚信原则收集与使用信息。

核心承诺：我们不会将你的个人信息出售给第三方；不会在未经同意的情况下向无关第三方披露；不会收集与游戏服务无关的敏感信息（如身份证号、银行卡号、生物识别信息）。

本政策最后更新日期：2025 年。如政策发生重大变更，我们会在官网与登录器内公示 7 天。

信息收集范围与类型

我们收集的信息分为以下几类：

我们不收集：身份证号、银行卡号、手机号（除非你主动提供用于账号找回）、通讯录、相册、地理位置等与游戏服务无关的信息。

信息使用目的与方式

收集的信息仅用于以下目的：

1. 提供游戏服务：账号登录、角色数据保存、装备掉落记录、行会与攻城功能。
2. 安全保障：通过 IP、设备标识、行为特征识别外挂、脱机脚本、盗号行为，保护正常玩家权益。
3. 客服支持：处理账号找回、装备纠纷、举报核实时，调取相关记录作为依据。
4. 服务优化：统计各版本在线人数、地图热度、职业分布，用于版本平衡调整。
5. 合规要求：在法律法规要求时，配合相关部门提供必要记录。

我们不会将信息用于广告推送、用户画像出售、与游戏服务无关的商业分析。行为信息仅用于反外挂检测，不会用于其他用途。

Cookie 与追踪技术说明

官网使用少量 Cookie 用于记录登录状态、页面偏好与访问统计。登录器使用本地缓存文件记录更新进度、区服选择与登录状态，这些文件存储在你的电脑本地，不会自动上传。

我们使用的追踪技术仅限：

• 会话 Cookie：用于维持官网登录状态，关闭浏览器后失效。
• 本地存储：登录器记录上次选择的区服与账号（密码不保存），方便快速登录。
• 访问统计：统计官网 PV、UV、来源渠道，数据匿名化处理，不含个人身份信息。

你可以通过浏览器设置清除 Cookie，或在登录器设置中关闭"记住账号"。清除后不影响游戏核心功能，但需要重新登录。

第三方数据共享政策

我们原则上不向第三方共享你的个人信息，以下情形除外：

• 服务必要：与 IDC 服务商、支付渠道（仅外观道具购买）共享必要信息，且要求对方签署保密协议。
• 法律要求：应司法机关、监管部门依法定程序要求提供。
• 你的同意：在明确告知共享对象、目的、范围并获得你同意后共享。

我们不会与以下类型第三方共享：广告平台、数据交易商、与游戏服务无关的第三方应用。目前本站未接入任何第三方广告 SDK 或数据分析 SDK。

用户权利：查看、修改、删除个人数据

你对自己的个人信息享有以下权利：

1. 查看权：可通过登录器"账号信息"页面查看用户名、密保问题、注册时间、最近登录 IP。
2. 修改权：可修改密码、密保问题；角色名、职业等游戏数据不支持修改，但可通过重新创建角色实现。
3. 删除权：可申请注销账号。注销后账号内角色、装备、金币等数据将被永久删除，且不可恢复。注销申请需通过客服核实身份后处理，处理周期 7 个工作日。
4. 撤回同意权：可关闭"记住账号"、清除本地缓存，或停止使用本站服务。
5. 投诉权：如认为个人信息处理侵犯你的权益，可通过客服邮箱 [email protected] 投诉，我们将在 15 个工作日内答复。

信息安全保障措施

我们采取以下技术与管理措施保护信息安全：

• 密码加密：账号密码采用不可逆加密算法存储，客服与技术人员均无法查看明文密码。
• 传输加密：登录器与服务器之间采用加密传输，防止账号信息被截获。
• 访问控制：内部人员访问玩家数据需申请权限，操作留痕，定期审计。
• 数据备份：角色数据每日备份，保留 30 天，用于异常情况恢复。
• 风控监测：异常登录、批量注册、盗号行为实时监测并自动冻结。

如发生数据安全事件，我们将在 72 小时内通过官网与登录器公示，并告知受影响范围与应对建议。

政策更新通知机制与联系方式

本隐私说明可能因法规变化或服务调整而更新。更新后，我们会在官网首页与登录器公告栏公示 7 天，重大变更会通过 QQ 群通知。继续使用本站服务即视为接受更新后的政策。

如你对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：

• 客服邮箱：[email protected]
• 举报邮箱：[email protected]
• 在线客服：登录器内置"在线客服"按钮，9:00–24:00
• 客服 QQ：800xxxx01（账号与隐私相关）

我们承诺在收到你的隐私相关请求后 15 个工作日内予以答复。